قوانین و مقررات و سیاست حفظ حریم خصوصی وی‌نُوا
ما در وی‌نُوا به حفظ و رعایت حقوق کاربران، بازدیدکنندگان و مشتریان سایت خود اهمیت ویژه‌ای می‌دهیم. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شما برای ما بسیار مهم است. در این صفحه، به صورت کامل توضیح داده شده است که چه نوع اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌کنیم، چرا این اطلاعات مورد نیاز است، چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم و چه حقوقی در زمینه داده‌های شخصی خود دارید. همچنین قوانین و مقررات استفاده از خدمات ما به تفصیل بیان شده است تا شفافیت و اطمینان کامل برای شما فراهم شود.
اطلاعات جمع‌آوری‌شده
در طول استفاده از سایت و خدمات وی‌نُوا، ممکن است اطلاعات متنوعی از شما دریافت کنیم که به دو دسته کلی تقسیم می‌شود:
- اطلاعات هویتی و تماس: مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل و سایر اطلاعاتی که شما هنگام ثبت سفارش یا درخواست خدمات ارائه می‌دهید.
- اطلاعات فنی و رفتاری: شامل اطلاعات مربوط به دستگاه و مرورگر شما (نوع و نسخه مرورگر، سیستم عامل)، آدرس IP، موقعیت جغرافیایی تقریبی، رفتار کاربری در سایت (مانند صفحات بازدید شده، زمان حضور در هر بخش) و سایر داده‌های تحلیلی که به منظور بهبود خدمات جمع‌آوری می‌شود.
برای اطلاعات بیشتر می‌توانید صفحه درباره ما را مطالعه کنید.
هدف از جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات
ما اطلاعات کاربران را تنها به منظورهای مشخص و قانونی جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم. این اهداف شامل موارد زیر است:
- ارائه خدمات: پاسخ‌دهی به درخواست‌ها، ثبت سفارش‌ها، پشتیبانی فنی و ارائه اطلاعات لازم درباره خدمات و محصولات.
- بهبود تجربه کاربری: تحلیل رفتار کاربران در سایت به منظور بهینه‌سازی محتوا، سرعت و امکانات سایت.
- ارتباطات مربوط به خدمات: ارسال پیام‌های اطلاع‌رسانی، تبلیغات مرتبط، اخبار و پیشنهادات ویژه، البته با رعایت قوانین و حق انتخاب شما.
- مطابقت با قوانین و مقررات: اجرای تعهدات قانونی، حفاظت از حقوق وی‌نُوا و کاربران و جلوگیری از سوء استفاده.
جهت آشنایی با اصول حریم خصوصی و قوانین بین‌المللی، می‌توانید به سایت رسمی GDPR.eu مراجعه نمایید.
امنیت و حفاظت از اطلاعات
حفظ امنیت داده‌های شما یکی از اولویت‌های اصلی ماست. ما از استانداردهای فنی و مدیریتی روز دنیا برای محافظت از اطلاعات شخصی شما استفاده می‌کنیم. دسترسی به داده‌های حساس محدود به افرادی است که به منظور ارائه خدمات موظف و مجاز به استفاده از آن‌ها هستند. همچنین، سیستم‌ها و زیرساخت‌های ما به صورت مستمر تحت نظارت و به‌روزرسانی قرار می‌گیرند تا از نفوذهای احتمالی جلوگیری شود.
اشتراک‌گذاری داده‌ها با اشخاص ثالث
وی‌نُوا اطلاعات شخصی شما را به هیچ عنوان به اشخاص یا سازمان‌های ثالث نمی‌فروشد یا به صورت غیرمجاز افشا نمی‌کند. تنها در شرایط خاص و محدود این اطلاعات ممکن است با موارد زیر به اشتراک گذاشته شود:
- ارائه‌دهندگان خدمات فنی مانند شرکت‌های میزبانی وب، ارائه‌دهندگان خدمات ارسال ایمیل و سایر شرکای فنی که قرارداد محرمانگی امضا کرده‌اند.
- موارد الزامی قانونی که توسط مراجع قضایی یا سازمان‌های نظارتی درخواست شده باشد.
- برای حفاظت از حقوق قانونی و اموال وی‌نُوا یا جلوگیری از فعالیت‌های غیرقانونی.
استفاده از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
سایت وی‌نُوا از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای بهبود تجربه کاربری و تحلیل رفتار کاربران استفاده می‌کند. این داده‌ها به ما کمک می‌کنند تا صفحات محبوب‌تر، مشکلات فنی و نیازهای کاربران را بهتر شناسایی کنیم و خدمات بهتری ارائه دهیم. شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال کنید، اما توجه داشته باشید که در این صورت ممکن است برخی امکانات سایت به درستی کار نکنند.
حقوق کاربران نسبت به اطلاعات شخصی
شما در هر زمان این حق را دارید که:
- به اطلاعاتی که درباره شما جمع‌آوری شده دسترسی داشته باشید.
- درخواست اصلاح، به‌روزرسانی یا حذف داده‌های خود را مطرح کنید.
- با ارسال درخواست، از دریافت ایمیل‌ها و پیام‌های تبلیغاتی خودداری کنید.
- نسبت به نحوه استفاده از داده‌های خود سوال بپرسید و پاسخ دریافت کنید.
برای اعمال این حقوق می‌توانید با ما از طریق صفحه تماس با ما یا ایمیل info@wenova.ir در تماس باشید.
مدت زمان نگهداری داده‌ها
اطلاعات شما تنها به مدت زمان مورد نیاز برای اهداف مطرح شده نگهداری خواهد شد. پس از اتمام این دوره و یا در صورت درخواست شما برای حذف داده‌ها، اقدام لازم صورت خواهد گرفت، مگر اینکه قوانین جاری کشور مدت زمان بیشتری را برای نگهداری مشخص کرده باشند.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی و قوانین
وی‌نُوا ممکن است گاهی به‌روزرسانی‌هایی در این سیاست‌ها ایجاد کند تا با تغییرات فناوری، قوانین یا خدمات سازگار باشد. هر گونه تغییر مهم در این صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد و نسخه جدید سیاست حفظ حریم خصوصی همیشه در این آدرس قابل مشاهده است. استفاده مستمر شما از سایت پس از این تغییرات به منزله پذیرش آن‌ها تلقی می‌شود.
تماس با وی‌نُوا
در صورت داشتن هرگونه سؤال، نگرانی یا درخواست مربوط به سیاست‌های حفظ حریم خصوصی و قوانین سایت، لطفاً با تیم وی‌نُوا از طریق ایمیل info@wenova.ir یا صفحه تماس با ما تماس بگیرید. ما همیشه آماده پاسخگویی و همکاری با شما هستیم.